версия для слепых
Перейти на специальную версию сайта для людей с ограниченными возможностями
закрыть

Как получить перерасчёт за воду?

Счета за коммунальные услуги приходят нам регулярно из месяца в месяц. И далеко не всегда они радуют нас своей стоимостью. Но в некоторых случаях можно получить перерасчёт и значительно сэкономить на данной статье расходов.

Основание для перерасчёта

Важно понимать, что перерасчёт за жилищно-коммунальные услуги могут быть в сторону уменьшеньшения или увеличения.  Если сложилась ситуация, когда вы оплатили бо́льшую сумму, то деньги вам не вернут, а включат в счёт будущих платежей.

Перерасчёт может быть произведён:

  • По инициативе жильцов жилого дома;
  • По инициативе ЖКХ;
  • По инициативе поставщика ресурсов (в данном случае водоснабжения).

Случаи, когда вы можете требовать перерасчёта стоимости водоснабжения

  • Отключение холодной воды единовременно не может быть дольше 4-х часов, за месячный период «коммунальщики» не имеют права осуществлять перерыв холодного водоснабжения более чем на 8 часов за месяц (суммарно). Соответственно, когда в вашей ситуации указанные нормы были нарушены, то можно потребовать перерасчёта.
  • Для горячей воды установлены точно такие же нормы – 4 и 8 часов. Но в случае, когда на тупиковой магистрали произошла авария, нормами установлена возможность перебоя с горячим водоснабжением до 24 часов. Когда ежегодно нам отключают горячую воду на 2 недели, данное постановление, увы, не работает, поскольку длительность перерыва регулируется нормами СанПиН.
  • Ненадлежащее качество ЖКХ. В случаях, когда вода имеет мутный оттенок или посторонние запахи то, скорее всего, она не соответствует санитарным нормам. Сюда же входит отклонение температурного режима горячей воды. Установленное минимальное значение для горячего водоснабжения: +40 °C(это минимальное значение, норма для ГВС – от 60 до 75 °C). Если в вашем доме температура воды ниже, тогда собственник имеет право оплачивать её, как за холодную.
  • Льготы. Право на льготы имеют следующие граждане: ветераны ВОВ, пенсионеры и инвалиды. Льготы могут быть оформлены в Управлении социальной защиты, а его работники обязаны уведомить организацию, оказывающую услугу по водоснабжению.
  • Когда расчет производится не по показаниям ИПУ, а по нормативу на человека. Если в квартире проживает меньшее количество человек, чем по прописке, необходимо предоставить документ, подтверждающий это. Смена прописки, свидетельство о смерти или расторжении брака и т.д.

Необходим перерасчёт. Куда обратиться?

Обратиться с требованием о перерасчёте довольно легко: собираем документацию, удостоверяющую основание для соответствующего требования, и прикладываем заявление  в организацию, которая осуществляет начисление за ХВС (можно посмотреть в квитанциях или на нашем сайте). Направить заявление можно, отправив заказным письмом, либо на электронную почту или нарочно по адресу нашего офиса или расчетного центра Водоканала.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Это не так сложно, как может показаться. Задайте его прямо здесь, позвоните по телефону +7 (351) 214-29-71 или напишите на почту info@ukavenue.ru
Имя
Телефон
Ваш вопрос
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных